माइक्रोसॉफ्ट के CEO सत्या नडेला ने विंडोज सिस्टम पर हो रहे एक बड़े वैश्विक आउटेज के बारे में अपडेट दिया है, जो साइबर सुरक्षा प्रदाता क्राउडस्ट्राइक के एक समस्या उत्पन्न करने वाले अपडेट के कारण हुआ है। इस घटना ने कई क्षेत्रों, जैसे कि एयरलाइंस, बैंक और आपातकालीन सेवाओं में व्यापक व्यवधान पैदा किया है।
सोशल मीडिया पर साझा किए गए एक बयान में, नडेला ने इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए कहा, “हम इस समस्या के बारे में जागरूक हैं और क्राउडस्ट्राइक के साथ-साथ उद्योग के अन्य भागीदारों के साथ मिलकर ग्राहकों को तकनीकी मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं, ताकि वे अपनी प्रणालियों को सुरक्षित रूप से फिर से ऑनलाइन ला सकें।” यह आउटेज 19 जुलाई 2024 को शुरू हुआ और इसके कारण कई विंडोज पीसी और सर्वर “ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ” (BSOD) दिखा रहे हैं, जिससे वे अनुपयोगी हो गए हैं।
इस आउटेज का प्रभाव व्यापक रहा है, जिसमें एयरलाइंस ने उड़ानों को ग्राउंड किया और बैंकों में सेवा में रुकावट आई। विशेष रूप से, अमेरिका के कई राज्यों में 911 आपातकालीन सेवाएं भी प्रभावित हुई हैं। क्राउडस्ट्राइक के CEO, जॉर्ज कर्ट्ज ने स्पष्ट किया कि यह घटना कोई सुरक्षा उल्लंघन नहीं है, यह बताते हुए कि उनके ग्राहक सुरक्षित हैं।
जैसे-जैसे स्थिति विकसित हो रही है, आईटी प्रशासकों को प्रभावित मशीनों को मैन्युअल रूप से रीसेट करने की चुनौती का सामना करना पड़ रहा है, जो बड़े संगठनों के लिए दिनों या हफ्तों तक चल सकता है। जबकि क्राउडस्ट्राइक ने समस्या की पहचान कर ली है और एक समाधान पर काम कर रहा है, सुधार की प्रक्रिया धीरे-धीरे होने की उम्मीद है।
इस आउटेज के संदर्भ में, केंद्रीय मंत्री अश्विनी वैष्णव ने पुष्टि की कि इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय माइक्रोसॉफ्ट के साथ संचार में है और आश्वासन दिया कि NIC नेटवर्क अप्रभावित है। भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (CERT-In) ने भी इस घटना के संबंध में एक तकनीकी सलाह जारी की है, जिसमें इसकी गंभीरता को “महत्वपूर्ण” बताया गया है।
जैसे-जैसे माइक्रोसॉफ्ट इस स्थिति को हल करने के लिए काम कर रहा है, उपयोगकर्ताओं से अनुरोध किया गया है कि वे धैर्य बनाए रखें क्योंकि सिस्टम को धीरे-धीरे बहाल किया जा रहा है।